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021-54845833/15800441009
細(xì)胞基本信息
名 稱
貨 號
TW-CC3162
品 牌
通蔚生物
細(xì)胞規(guī)格
100ml
細(xì)胞描述
/
產(chǎn)品形態(tài)
液體
培養(yǎng)基成分
人腎成纖維細(xì)胞培養(yǎng)基
支原體檢測
陰性
細(xì)胞生長
細(xì)胞生長良好，形態(tài)正常
細(xì)胞貨期
現(xiàn)貨，1周左右
儲存條件
2~8℃，避光儲存
運(yùn)輸條件
冰袋避光發(fā)貨
有效期
3個(gè)月
注意事項(xiàng)
使用時(shí)應(yīng)注意無菌操作，避免污染。為保持本產(chǎn)品的使用效果，不宜長時(shí)間放置于室溫或較高的溫度環(huán)境中。凍融后，可能會(huì)有少量絮狀物析出，不影響正常使用，超出保質(zhì)期，必須放棄使用。
售后服務(wù)
細(xì)胞予重發(fā)
1.細(xì)胞運(yùn)輸中遭遇的各種問題，細(xì)胞丟失瓶身破損、培養(yǎng)液嚴(yán)重漏液等，重發(fā)。
2.收到細(xì)胞未開封，如出現(xiàn)污染狀況，重發(fā)。
3.收到細(xì)胞3天內(nèi)，發(fā)現(xiàn)污染問題，經(jīng)核實(shí)后，重發(fā)。
4.常溫發(fā)貨的細(xì)胞靜置2小時(shí)后，干冰凍存發(fā)貨的細(xì)胞復(fù)蘇2天后，絕大多數(shù)細(xì)胞未存活，經(jīng)核實(shí)后，重發(fā)。
5.常溫發(fā)貨的細(xì)胞靜置22小時(shí)并且未開封或干冰凍存發(fā)貨的細(xì)胞復(fù)蘇2天后，出現(xiàn)污染，經(jīng)核實(shí)后，重發(fā)。
6.細(xì)胞活性問題，請?jiān)谑盏疆a(chǎn)品3天內(nèi)給我們提出真實(shí)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，用臺盼藍(lán)染色法鑒定細(xì)胞活力，經(jīng)核實(shí)后，重發(fā)。
細(xì)胞不予重發(fā)
1.客戶操作造成細(xì)胞污染，不重發(fā)。
2.客戶嚴(yán)重操作失誤致細(xì)胞狀態(tài)不好，不重發(fā)。
3.非我們推薦細(xì)胞培養(yǎng)體系致的細(xì)胞狀態(tài)不好，不重發(fā)。
4.細(xì)胞狀態(tài)不好，未提供真實(shí)清晰的培養(yǎng)前3天的細(xì)胞狀態(tài)照片，不重發(fā)。
5.細(xì)胞培養(yǎng)時(shí)經(jīng)其它處理導(dǎo)致細(xì)胞出現(xiàn)問題的，不重發(fā)。
6.收到細(xì)胞發(fā)現(xiàn)問題與客服人員溝通的時(shí)間證明大于3天的，不重發(fā)。
特別說明
上海通蔚生物客戶在細(xì)胞培養(yǎng)過程中，有任何技術(shù)問題可以撥打免費(fèi)服務(wù)電話021-54845833/15800441009，我們隨時(shí)給予實(shí)驗(yàn)中的免費(fèi)解答。
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